Libro de reclamacionesSi deseas presentar un reclamo, por favor, regístralo en nuestro libro de reclamaciones. REGISTRA TU RECLAMO O QUEJA FechaN° de reclamo1. Identificación del reclamante (*)Nombres y apellidos *Documento de identidad *Teléfono de contacto *Correo electrónico de contacto *Dirección *Provincia *Distrito *Código postal *Para el caso de menores de edad deberá registrarse adicionalmente el nombre del padre o madreNombres y apellidos del Padre o Madre2. Identificación del producto o servicio contratado (*)Identificación del bien contratado *ProductoServicioCanal de compraWebMonto reclamadoDescripción del producto o servicio contratado3. Detalle de Reclamación y Pedido del Consumidor (*)Elige el tipo de reclamación *ReclamoQuejaDetalle del reclamo o queja *4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedorFechaDetalleRECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público. *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.Enviar
